Refund policy

Връщане и замяна

Приемаме връщане и замяна на стоки в добро състояние в рамките на 14 дни от датата на получаване на поръчката. За да бъде допустимо връщането или замяната, продуктите трябва да са неизползвани и да запазят оригиналния си вид.

За да стартирате процедура по връщане или замяна, изпратете снимки на продукта от всички ъгли или видео, което да потвърди състоянието му. Опаковката трябва да бъде здрава – например твърда хартия или кутия за доставка.

Моля, имайте предвид:

• Всички разходи за връщане са за сметка на клиента.

• Ако качеството на артикула не отговаря на изискванията, той ще бъде върнат на клиента за негова сметка.

• Ако продуктът е повреден по време на доставка, връщане или замяна няма да бъде одобрено и артикулът ще бъде върнат на клиента за негова сметка.

За връщане или замяна изпратете заявка на support@comacoatelier.com

Възстановяването на сумата се извършва в рамките на 14 работни дни след получаване и проверка на върнатите продукти. Моля, обърнете внимание, че първоначалните такси за доставка и разходите за връщане не се възстановяват.